POLÍTICA DA NATIÊ
Atendimento ao Cliente
Na Natiê, o nosso cuidado começa muito antes da gravação a laser. Sabemos que por trás de cada joia existe uma emoção, uma saudade ou uma data inesquecível. Por isso, o nosso atendimento não é feito por robôs, mas por pessoas prontas para ouvir você.
Se você precisa de ajuda para escolher o presente perfeito, tem dúvidas sobre qual foto ficará melhor na gravação ou quer acompanhar o status da sua peça, sinta-se em casa para nos chamar.
Como falar conosco:
📱 WhatsApp: 11-98254-4887 – Ideal para envio de fotos e dúvidas rápidas.
✉️ E-mail: contatomeunatie@gmai.com
Privacidade e Segurança
Na Natiê, sabemos que ao encomendar uma peça personalizada, não nos está apenas a confiar os seus dados cadastrais, mas também fotografias, datas marcantes e mensagens íntimas. Tratamos a sua história com o mesmo respeito, carinho e confidencialidade com que tratamos a segurança da sua compra.
1. O Cuidado com as suas Fotografias e Mensagens
As imagens, nomes e textos enviados para personalização são tratados com total confidencialidade e utilizados exclusivamente para o desenvolvimento e produção da sua peça. Não compartilhamos suas fotografias, o resultado da sua joia ou a sua história em nossas redes sociais sem o seu consentimento prévio e explícito. Após 90 dias da entrega do pedido, os arquivos enviados para personalização, como fotos, caligrafias e artes, serão excluídos de nossos sistemas, salvo quando houver necessidade de conservação para cumprimento de obrigação legal ou para atendimento de questões relacionadas ao pedido. A sua memória pertence a você. Nós apenas temos o privilégio de eternizá-la.
2. Proteção de Dados Pessoais
As suas informações de cadastro (nome, endereço, telefone e e-mail) são utilizadas apenas para o processamento do seu pedido, faturamento e envio seguro. A Natiê se compromete a nunca vender, alugar ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de serviços relacionados ao seu pedido ou de obrigações legais.
3. Segurança e Pagamentos
Queremos que a sua experiência seja tranquila do início ao fim. Nosso site conta com um ambiente de navegação seguro, protegido por certificado SSL. Os dados do seu cartão de crédito e as informações de pagamento são processados de forma segura e criptografada por meio das nossas plataformas parceiras de pagamento. Essas informações financeiras não ficam disponíveis para a nossa equipe.
Natiê para o seu Negócio: Transforme Produtos em Histórias
Acreditamos que boas memórias merecem chegar a cada vez mais pessoas. Se você possui uma loja ou boutique e deseja oferecer aos seus clientes muito mais do que acessórios, entregando peças exclusivas e cheias de significado, nós adoraríamos ter você como parceiro.
A Natiê oferece condições especiais para compras em quantidade e revenda, garantindo que o mesmo cuidado artesanal e acabamento premium do nosso ateliê cheguem até o seu espaço. Entre em contato conosco para desenharmos juntos a melhor forma de encantar os seus clientes.
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Métodos de Pagamento
- Cartões de crédito / débito
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